健身行業目前正處于高速增長期，不少投資人也揣夢入局健身。但，有人歡喜有人悲，也有不少新入局的投資人經營不善，不到一年，甚至幾個月，還沒明白怎么回事就倒下了。

這里，我們為大家總結健身企業管理中，導致門店成為短命場的六大致命癌癥：

財務規劃不當

       據“2017中國健身行業發展調查報告”顯示，運營成本不斷提升，資金鏈斷裂是導致90%健身俱樂部倒閉的首要原因。

a. 房租成本高

       IFE廣州國際健身博覽會通過與華南地區眾多俱樂部的調查訪問中發現，場地租金以及人力成本是俱樂部場館面臨最頭疼的問題，并有眾多投資人表示“在為房東打工”。因此，建議不管是綜合類健身還是私教工作室門店，在開業前都應該做好前期投入、運營成本、“坪效”等財務規劃。

b.缺少專業財會人才把關

       大多數健身房都沒有自己的財務，僅僅將財務交給某一個員工來做，缺少專業的數據分析、資金流預計、成本計算，健身房本身經驗需要大量經驗和資金來支持，缺少資金加持勢必遇到業績不佳便很難撐過難關。

c.人工成本高

       無論是銷售人工成本、教練人工成本、預售團隊人工成本都居高不下，健身行業的這些成本很容易被外行忽視，但是如果想要轉型，就必須把能降低人工的地方盡量降低，比如，開發可復制的課程、運用大量健身黑科技產品。這樣都能有效降低對專業教練的依賴。

低價卡盛行

       目前的銷售模式大多是低價賣年卡（有的甚至是千元以下）、買三免一等等，跟五年前比起來，俱樂部在這一點上獲得的資金大幅減少。必須讓專業財務人員核算出最低卡價，起碼能保證較為優質的健身房服務。

開業前的市場調查缺位

       俱樂部開業前應該通過科學的方法，結合自身經營狀況及外部客觀影響因素，對企業進行未來發展預測，借此為可預見的營銷障礙提供可靠依據。

a.    經濟環境調查：

       俱樂部開業前應對選址范圍的消費水平、物價水平、人均收入水平、家庭收入以及人口增長情況，年齡結構等進行該地區的市場經濟環境調查。

b.    地理環境調查：

       相對分配原則: 同類或同一檔次的健身房不宜過分集中，而應相對分散，以免產生不利影響，容易造成價格戰上的惡性市場競爭。

C.    交通便利原則:

       健身房不僅應選擇在交通便利的地區，以便健身者出行。還應盡可能設置規模相當的停車場，為顧客提供方便。請記住15分鐘原則，從家到健身房僅僅只需15分鐘以內，那么辦卡的愿望會更為強烈。

d.    目標市場原則：

       低檔次的健身房應該建在低收入者積聚區，盡量做到經濟、實惠；而建在高收入地區的健身房則應該打造特色裝修格調，設備齊全。

忽略顧客體驗

       忽略健身房服務，一味地加強硬件設施的投入，只知道收費，忽略后期服務的健身房注定生意越來越差，最后倒閉。只有為客人提供高效、優質、及時的服務，使客人達到預期的消費目的健身房才能生存和發展。

a.    外部裝修：

       高品質的健身房的裝修和健身器材品質好還有健身房周邊的環境等都會整個園區環境奢華也會讓客戶有較好的體驗。如果這些沒有其實也沒關系可以看下面幾條。

b.    服務人員的素質要求：

       禮貌是文明行為的起碼要求，健身房應對工作人員制定相應的儀表、語言、行為舉止等標準規范動作。統一的服務用語、上茶握杯姿勢、標準化的笑容服務等都可以進行強化培訓。

c.    良好的服務體驗 

       客戶進入健身房周邊就可以體驗到優質的服務，服務標準可以參考高檔小區的銷售案場。從開車到停車場就有高大帥氣的安保指引，進入銷售中心就有客服指引，然后上茶，請上專業置業顧問，期間可能還會上熱毛巾、下午茶、糕點等等

d.    健身房環境管理：

       從前臺的接待、場地的清潔、器械的擺放、更衣室的味道，這些都是影響客戶衡量是否值得辦卡消費的直觀因素。

市場推廣管理方式不當

      健身房作為一個為大眾提供健身服務、以營利為目的的經濟組織， 必須做好廣告宣傳。而在宣傳推廣規劃中應避免以下三點：

a.    廣告媒體選擇不當：

       現市場流行的廣告媒體包括，印刷媒體、電子媒體、流動媒體、戶外媒體、展示媒體、郵寄媒體等。但部分健身房還仍舊只選址印刷宣傳單張這種單一的廣告形式，而忽視現今流行的眾多電子媒體如，網站、微信、微博、論壇、直播平臺等；

b.    廣告策略實施不當：

       部分健身房在短期的信息傳播中、其口號、內容、風格不斷發生變化，使消費者難以形成固定的印象。有的健身房在廣告語言設計中存在向消費者推銷的硬性詞調，引起消費者的逆反心理，無形中消費者對廣告宣傳產生不信任感，從而影響健身房形象。

c.    忽略廣告預算與廣告效果測定：

       廣告預算以及廣告效果測定是健身房制定廣告計劃的重要組成部分，部分健身房不惜重金投資于廣告，結果收效甚微，造成虧損。

d.    忽略異業合作的重要性：

       周邊合作伙伴小到菜市場大到商場都可以進行合作，只要等稱之為商家的都可以合作，可以發放代金券、體驗券等作為吸引客戶的噱頭，一般到店后，服務做得不錯，相信可以留下一定數量的客戶。

e.    缺少和客戶的互動

       多組織客戶活動，和客戶聯絡感情，重點培養健身房的社交功能，讓客戶之間有更多的互動機會，會在無形之中增加客戶粘性。如，組織拳擊比賽（聯系廣州國際健身博覽會主辦方可報名參加”城市精英格斗賽”成為分賽場）、客戶相親聯誼會、新年趴、睡衣趴等等。

f.     讓客戶獲得實惠

       根據不同人的不同需求，制定一些轉介紹客戶后的獎勵機制，只要成功轉介紹新客戶就可獲得現金、購物卡、私教體驗課、健身房月卡、周邊美容院體驗卡等等。

教練團隊業務水平低

a.    教練專業度不足

       關于健身業務的問題一問三不知，這必然使教練員的可信度下降，進一步可能使學員放棄鍛煉，最終影響健身房的收益。隨著未來的消費升級，大部分健身者通過網絡和書本學到很多專業的健身知識，如果停留在現在的強行賣課的層面，相信也會錯過很多優質客戶。

b.    教練流失率過高

       很多高端人群反映教練流失率過高，導致訓練沒有連續性，最終達不到預期訓練效果，想解決教練流失率這一問題，回看預防教練年關跳槽的5大殺手锏

c.    完善內訓體系

       俱樂部教練團隊除了應具有豐富的實踐經驗以外，還應該幫助教練參與學習，成立專門的培訓部門，運動解剖學、生理學、營養學、醫學等方面的知識。并以理論為后盾，在實踐中不斷完善再發展自己的訓練體系，形成自己的風格和特點。

結論：

       健身房經營失敗的原因是多種整合因素造成的，主要是前期市場調查缺失，經營方式、管理體制、銷售體制等方式上存在不足。

建議：

1.做好市場調查，給予健身房一個準確的市場定位。

2.采取合理的經營、銷售策略、有效降低人工成本、充分挖掘市場潛力，擴大市場。

3.加強服務人員管理、內訓工作。重視服務環節，立足于打造特色企業文化。

4.積極營造健身氛圍，增強健身者的消費意識。